じぶんメモ

追記は本文と関係ありますよ。



昨日のプリンタのエラーの話の続き。

今日はキヤノンのカスタマーセンターに電話した。昨日は受付時間がすぎていたため。
やっぱりインクを替えたらいいだろう、とのこと。
新しいインクを送ってくれて、しかも明日届くそうなのでちょっとごきげん。
２，３日かかるんだったら先に自分で買いに行こうと思ってたけれど、１日ならがまんできる！
カスタマーセンターの担当の人の言葉遣いが必要以上に丁寧で、こちらが恐縮してしまった。
前々からあったＬＡＮ関係の不具合もついでに聞いたら誠実な対応をしてくれた。と思う。
結局のところプロバイダに問い合わせてくれと言われた。でも不愉快ではなかった。
「少々お待ちください」のあと結構待たされたけども、不愉快ではなかった。

基本的に私はまともな接客をしてくれれば満足なのです。
「わからないんだからしょうがないでしょ」
と言わんばかりの応対ははらがたちます。
「すみません、分かりません。満足いただけなくて申し訳ありません」
ぐらい言われると、こっちこそヘンなこと聞いてスミマセン。って思います。

明日はきっとスキャンできて鎌倉の写真、見れるはずー。

しかしああいうクレーム係の人はストレス溜まるだろうなあ。ガンバッテクダサイ。